对于大多数工程机械客户来说，提到三一品牌，首先说的是三一服务好。“服务好”这三个字是无数三一服务工程师日日夜夜不辞辛苦创造的客户口碑。

三一挖机连续十余载取得全国销量第一的好成绩，在光辉的成绩背后，有一群最可爱的人在默默付出。有一句老话说的好，“没有不坏的机器，只有更好的服务”。作为一名三一服务工程师身上都要肩负着沉甸甸的担子。挖机对于大多数客户来说，是一个家庭的主要经济来源，它承载着一个家庭的希望。记得有很多客户和我说过，挖机好比是他们的“兄弟”，陪着自己风里、雨里，一年四季不断打拼。而这位“兄弟”的家庭医生就是三一的服务工程师们。在挖机出现状况时，不管白天还是黑夜，无论身处何地，三一服务会以最快的时间赶到现场，为机器诊断，排故，使其恢复正常。

正如董事长梁稳根要求的一样，“用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步”。作为三一服务，时刻谨记公司的要求，严格要求自己，竭尽全力将服务做到完美，处处想客户之所想，急客户之所急。大多三一服务都有着同样的经历，由于客户机器出现故障，会果断放弃自己的休假，立马以最快的速度赶到挖机施工现场，为客户排忧解难。正是每位三一服务，日复一日的严格要求自己才换来客户的认可与赞美。这样老客户对三一的忠诚度就会很高，会口口相传，大力宣传三一品牌，提升老客户的重复购买率和介绍率。

服务创造价值，一个好的产品加上优质的服务，必将在市场上越卖越火。作为三一的服务工程师，努力服务好每一位客户，为“中国三一，世界第一”添砖加瓦！