2020年8月15，安徽六安地区依旧是晴热高温的烧烤天气。

一早六安矿山大客户冯老板就召请：其一台SY485挖机严重高温，不能干活，服务经理郭晓龙现场检查是冷却马达损坏，公司暂无配件储存。

冯老板有两台SY485挖机，从事矿山开采，停机故障损失较大。公司领导接到反馈信息后，立即从浙江代理商协调配件直发到客户工地。

为了让客户挖机能尽早施工，郭晓龙及其伙伴们，中午就赶到客户工地，将损坏的部件拆卸，做好更换前的准备工作。

中午时分，工地上骄阳似火，热浪滚滚，挖机晒得烫手，正是：足蒸暑土气，背灼炎天光。工程师就这样忍受着高温的炙烤，挥汗如雨地工作着，不一会儿，所有人的衣服都已湿透，汗水滴到盖板都发出“呲”“呲”的响声。

下午3点，配件送到工地，这恰是最热的时刻，工程师们拧干了湿透的工作服，抓紧开始组装，即使高温难耐、汗流满面，他们也咬牙坚持。晚上6点组装调试完毕，机器恢复正常。

望着筋疲力尽、几乎虚脱的服务工程师们，冯老板非常感动，他说：“这样的高温天气，只适合在空调房间里吃西瓜喝饮料，为了能让我的挖机尽快干活，三一服务工程师实在太拼了，他们以超人的意志，用辛勤的汗水，践行着“一切为了客户”的服务理念，买挖机必选三一”。